Về chỗ ở

Q

Mấy giờ nhận phòng và trả phòng?

A

Nhận phòng từ 15:00 và trả phòng trước 11:00.

Q

Tôi có thể nhận phòng sớm không?

A

Chúng tôi chấp nhận ở mức 2.200 yên (đã bao gồm thuế) mỗi giờ. Nó có thể được thay đổi đến 12:00.
Nó phụ thuộc vào tình trạng đặt phòng, vì vậy xin vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Q

Tôi có thể trả phòng trễ không?

A

Chúng tôi chấp nhận ở mức 2.200 yên (đã bao gồm thuế) mỗi giờ. Nó có thể được thay đổi đến 13:00.
Nó phụ thuộc vào tình trạng đặt phòng, vì vậy xin vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn.

Q

Khi nào tôi thanh toán cho kỳ nghỉ của mình?

A

Vui lòng thanh toán khi nhận phòng.

Q

Khi nào phí hủy bỏ bắt đầu?

A

Hủy đặt phòng không tính phí tối đa 2 ngày trước ngày lưu trú.
20% phí chỗ ở sẽ được tính cho việc hủy bỏ được thực hiện vào ngày trước ngày đến và 80% sẽ bị tính phí cho việc hủy bỏ được thực hiện vào ngày đến.
Ngoài ra, nếu bạn không xuất hiện mà không có thông báo hủy bỏ, chúng tôi sẽ tính toàn bộ số tiền phí chỗ ở.

Đối với các đặt phòng theo nhóm từ 15 người trở lên, vui lòng kiểm tra trực tiếp với văn phòng bán hàng hoặc khách sạn nơi bạn đã đặt phòng.
Xin lưu ý rằng nếu gói chỗ ở có chính sách hủy đặt phòng riêng thì chính sách đó sẽ được áp dụng.

Về phòng khách

Q

Có thể kết nối internet bên trong khách sạn không?

A

Kết nối Wi-Fi miễn phí có sẵn trong tất cả các phòng.
Để biết mật khẩu cần thiết để kết nối, vui lòng hỏi thông tin trong phòng của bạn hoặc tại quầy lễ tân.

Q

Các tiện nghi trong phòng khách là gì?

A

Khăn tắm, khăn mặt, thảm tắm, quần áo ngủ, dầu gội, dầu xả, xà phòng tắm và dép cũng được cung cấp.
Bộ bàn chải đánh răng, dao cạo râu, bàn chải tóc, miếng bông và tăm bông được cung cấp miễn phí tại quầy lễ tân.

Q

Có tủ lạnh trong phòng không?

A

Chúng tôi có một tủ lạnh trống không có gì trong đó.

Q

Có két an toàn trong phòng không?

A

Có, chúng tôi có két an toàn trong phòng.
Hãy quản lý nó một mình.

Q

Bạn có phòng có phòng tắm và nhà vệ sinh riêng biệt không?

A

Tất cả các phòng đều có phòng tắm hoặc buồng tắm vòi sen và nhà vệ sinh riêng biệt.

Q

Bạn có phòng không hút thuốc?

A

Phòng nào cũng là phòng cấm hút thuốc. Một gian hàng hút thuốc có sẵn trên tầng 1.

Q

Tôi muốn ở trong một phòng dành cho gia đình. Bạn có phòng nào có thể chứa nhiều người không?

A

Phòng suite có thể chứa tối đa 5 người và phòng đôi sang trọng và phòng đôi cao cấp có thể chứa tối đa 4 người.

Q

Có điện thoại trong phòng không?

A

Không có điện thoại trong phòng khách.
Để liên hệ với quầy lễ tân, vui lòng sử dụng điện thoại của quầy lễ tân nằm gần sảnh thang máy.

Về cơ sở vật chất và dịch vụ

Q

Có một bãi đậu xe?

A

Khách sạn không có bãi đậu xe.
Vui lòng sử dụng phương tiện giao thông công cộng.

Q

Có cửa hàng tiện lợi nào gần đây không?

A

Có một Lawson (4 phút đi bộ).

Q

Bạn có thể giữ hành lý của tôi trước khi nhận phòng và sau khi trả phòng không?

A

Chúng tôi sẽ giữ nó cho bạn ở quầy lễ tân, vì vậy hãy cho chúng tôi biết.
Xin lưu ý rằng các vật có giá trị không thể được lưu trữ.

Q

Tôi muốn gửi hành lý của mình đến khách sạn trước. Có thể không?

A

Vui lòng liên hệ trước với khách sạn.
Ngoại trừ các vật có giá trị, thực phẩm và hàng nguy hiểm, chúng tôi có thể giữ chúng cho đến khi nhận phòng.
Khi gửi ghi rõ ngày lưu trú và tên khách vào phiếu gửi về địa chỉ khách sạn.

Q

Tôi có thể mang theo chó dịch vụ chẳng hạn như chó dẫn đường không?

A

Chó hỗ trợ được chào đón, nhưng vật nuôi không được phép ở lại.
Vui lòng cho chúng tôi biết khi bạn đặt phòng.

Giới thiệu về Em bé & Trẻ em

Q

Tôi muốn ngủ chung giường với con tôi nhưng có tính phí không?

A

Trẻ em trong độ tuổi tiểu học (12 tuổi trở xuống) có thể ngủ chung giường miễn phí. Nếu bạn yêu cầu giường cho con mình, bạn có thể ở mức tương tự như người lớn.
Nếu bạn có trẻ em tiểu học muốn ngủ chung giường với bạn, vui lòng nhập số lượng trẻ em là "Trẻ sơ sinh (không bao gồm bữa ăn và giường ngủ)" khi đặt chỗ. Tối đa 1 người được ngủ chung giường với mỗi người lớn (1 giường).
Xin lưu ý rằng nếu con bạn, một học sinh tiểu học (ngủ cùng bạn), yêu cầu bữa ăn hoặc sử dụng các tiện nghi tại chỗ thì khoản này sẽ không được bao gồm trong phí đặt phòng và sẽ phải được thanh toán riêng tại chỗ.